昔日引荐：《你也能成为超级演说家：商务演讲与群众表白技巧》作者：高学文。搜查书名开局观看吧～
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第二局部先谋然后动——商务演讲前期预备
在一场演讲中，掌管人关于烘托气氛是十分重要的。演讲者演讲格调与筛选掌管人是严密相干的。有的人演讲格调是比拟民间的，那必需沉稳型掌管人；而有的人演讲主题是比拟轻松，那必需生动型掌管人，由于只要这样，演讲者才可以和掌管人很好的配合，才干起到生动场前气氛、烘托演讲气氛的作用。甚至在一场长时间的演讲中，掌管人可以协助演讲者掌管中场劳动的流动，生动场内气氛，给演讲者一定的劳动时间，还可以暂时配合演讲者的演讲必需，起到至关重要的作用。
（2）演说者与会场人员的配合
有时分灯光、音效、投影仪和摄像都是演说成与败的次要。有时演讲者仅仅一个眼神就必需会场人员来配合自己的演讲成果。演讲辅佐人员必需依据演讲者演说的不同状况，开启或许封锁相应的灯光，这必需演讲者和听众之间有一种弱小的默契。因此，演讲者与会场人员在演讲之前有一个演讲或许沟通，才干使演讲成果到达最佳。
（3）演讲者与听众之间的配合
商务演讲中，演讲者与听众之间的配合是最为重要的。演讲作为一个单向评估体系，是演讲者的舞台。但是，也是听众的双方评估体系。因此，演讲者要在演讲环节中，亲密关注听众的心思变动，和听众互动配合，才干更好地营建出成功的演说气氛。演讲者要了解听众心思，才干更好地与听众配合。而针对如何与听众之间亲密配合和互动，接上去这一章，咱们将重点论述。
7.2听众：了解听众，剖析不同商务演讲场所听众的心思
演讲是讲给听众听的，所以，听众成为了演讲环节中无法或缺的重要局部。在演讲环节中，听众是接受消息者。因此，商务演讲中演讲者充沛了解和思索听众的兴味，注重听众的心思需求，才干更好地触发听众的兴奋点，打好听众的心，使得演说成果得以优化，到达预期的演讲成果。如图7-5所示。
1.人数规模：能掌控多大的局面
商务演讲中演讲者能掌控多大局面呢？要看演讲者能否具备以下这些才干。
（1）演讲者能否能对听众需求有一个正确而明晰的意识、能否满足听众需求
在商务演讲中，演讲者能否满足听众的需求是能否留住听众继续听演讲的一个次要。假设演讲者在演讲中没有对听众的详细需求有一个正确而明晰的意识，那么听众在演讲中就会开局质疑演讲者的影响力，甚至会感觉自己花钱来听演讲是十分不值得的。因此，要想知道演讲者能掌控多大局面，就要看能否满足听众的需求，假设可以，我置信无论多大的局面，演讲者是可以仰仗自己实力来掌控的。
（2）演讲者能否和听众成功良性互动
在商务演讲中，要想真正做到掌控全场就要学会和听众成功良性互动。而只要和听众成功了良性的互动，能够调好听众的兴味，才干掌控更大的局面。在演讲中，无论人数多与少都要和听众互动，只要增强演讲者和听众之间的互动，才干始终提高自己的控场才干。
要想和听众成功良性的互动，掌控更大的局面，就要做到始终向听众提问回答踊跃、有正向答案的疑问，这是调动现场气氛最基本的方法；还有就是始终调整自己的形态，和听众近距离交换，拉近彼此之间的距离.总而言之，经过和听众良性互动，增强演讲者对听众的了解，使得掌控全场的才干得以提高。
（3）演讲者能否巧言善语，化解演讲现场难堪局面
发作突发事情是一切演讲者都不想看到的。但是，演讲者能掌控多大局面一定水平上取决于演讲者化解演讲现场难堪局面的才干。听众的人数越多，现场的突发状况或许就越多，演讲者要学会巧言善语，化解现场难堪局面。
一位低劣的演讲者不只仅是能做好演讲，更多的是如何能在演讲现场出现状况的时分做到迅速掌控全场，稳固听众的心，才干表现真正的控场才干。只要做到真正的巧言善语，才干更好地化解难堪局面。不然，一个没有化解现场突发状况的演讲者，是掌控不了大规模演讲的。
2.心思志愿：不同商务演讲场所听众的利益诉求点是什么
一位演讲者要想在演讲中取得成功，剖析听众心思是其基本任务。演讲是讲给听众听的，只要了解听众、贴近听众，才干更好地让听众从这场演讲中失去心灵的刺激。这也就是咱们常说的“好的演讲能给予人们心灵的共鸣”。
不同场所听众的利益诉求点是不同的。有时分听众来听一场演讲是为了从演讲中失去心灵的慰藉，这时分演讲者就要多预备一些能够怂恿听众感情、安抚心境的资料。
在阿里巴巴团体正式登陆纽约买卖所时，阿里巴巴团体首席市场官王帅宣布了讲话。
十分感谢大家，这十五年是媒体的见证和参加，推进了阿里巴巴，成就了中国电子商务的开展。我经常跟我的共事说，在阿里巴巴咱们有三个想不到。
第一想不到咱们有这么累。第二想不到咱们自己有这么无能。第三咱们想不到自己做的事情原来这么无心义。
起初我也明确，或许只要阿里人这样又傻又天真，才或许成就阿里巴巴的又猛又耐久。
其真实阿里巴巴，还有一个“三位一体”，咱们是高度的理想主义，然后咱们有事实主义的态度，同时咱们有很失望的性情，我感觉只要“三位一体”，才干让咱们置信伟大人做特殊事，咱们这么致力，说瞎话不是为了证实自己是伟大的，也不是证实自己没有性情，幻想还是要有的，万一成功了呢？
在大少数人的生存中，人们大局部的时间是在思索自己，思索自己的生存、任务、学习和家庭。王帅也没有用华美的辞藻说明这件事，他只是站在了大少数伟大人的角度来给予大家一些心灵的刺激。这就是一个感动人心的演讲，将自己的情感投入到演讲之中，同时还有自己的热枕和真挚。
听众的利益诉求点是想要寻觅与自身有用的消息。比如，和一个男士探讨最新的潮流服饰不如和他探讨全球杯或许怎样用刀片刮胡子不会刮伤皮肤；而和一位女士探讨全球经济危机不如和她探讨什么样的发型更适宜她。演讲者在启动演讲中只需抉择和自身开展等相干的方向，就能够吸引听众的兴味。
假设说听众破费自己很长的时间来听一场对自己丝毫无用，甚至得不就任何启示的演讲，那么，这场演讲不只仅没有满足听众的消息需求，还会使听众发生抵制心思，更有或许一般听众会发生愤怒心情。就像“不是一切的收费午餐都有人情愿享受”。因此，在演讲中，演讲者必需把握听众的心思需求，把握不同商务演讲场所中听众的利益诉求点，演讲与听众有用、无关、有益的消息，才干更好地为听众所青睐，到达理想的演说成果。
3.认知水平：依据不同演讲场所的听众启动不同深度的演讲
听众作为商务演讲中惟一的受众者，但是由于有时分演讲主题的不同也造成了听众的认知水平是不同的。因此，听众认知水平的不一样也恳求演讲者必需依据不同演讲场所的听众启动不同深度的演讲，这样对演讲者提出了更高的恳求。以下是一家保险公司员工针对自己的教训面对公司共事所做的一次性演讲。
2015年11月1日，一个偶然的时机，我接触到了保险事业，接解到了咱们这一群踊跃上进的同伴，我在这个团体感到一切都是那么新颖，一切都是那么催人奋进，这是一个充溢宿愿、充溢热情的事业，这是一个炽热的熔炉，保险事业对我来说是一个新的开局，是一个崭新的时机，每团体的永世都会遇到很多时机，但唯有抓住了时机才是真的时机，我对成功的了解是成功=时机+热情+致力，时机是先决条件，是守业的环境、路线，公司给了咱们这个良好的守业环境，就是提供了一条通往成功的路线，在这条路线上，我比在座的各位起步晚，古语说“笨鸟先飞早朝林”，所以我要以百倍的热情、千倍的致力，来追逐大家，不拖大家的后腿，在这条路线上，我更必需大家对我的指点、协助，这样我才干少走一些弯路。
大家对我的指点、协助是我行进的外力，是我关上成功之门的第一把钥匙，但是增强自身素质是我行进的内力，只要我把内力提高了，才不会孤负大家给予我的外力，才不会糜费大家心血。
如何增强自身素质我想从上方几个方面和同伴们一同分享：
一是把握好业务常识，……
二是提高修养，……
三是造就耐烦，……
另一方面，对客户要有耐烦，只要始终熏陶和感化，客户才干更好地理解接受咱们。
保险事业是一个共享的事业，咱们都做好了，这个事业就会更好地开展，咱们就有愈加美妙的前景。兴许你在昨天做得不好，不要紧，那么，就让咱们从明天开局，从如今开局，扬起新的风帆！宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，同伴们，致力吧！咱们一定能与保险事业一同飞翔。同伴们都预备好了吗？让咱们一同飞翔！
看到这里，置信大家可以知道，这位员工的演讲是在充沛思索到听众的状况，并且将心比心地站在员工角度来做的一次性演讲。真正做到了换位思索。在商务演讲中，终究演讲者如何依据不同演讲场所的听众启动不同深度的演讲呢？我总结了以下几点。
（1）演说者要钻研听众的需求
演讲是反映人们心声、欲望的一种推进时代开展的流动，作为一名演讲者要懂得了解听众想要了解什么，想要从这场演讲中知道什么，不能一味想着自己想要讲什么，不了解听众。好的演讲应该是演讲者联合听众的志愿和自己的想法而讲出的，只要贴近听众的必需、需求，才干更好地打好听众的心。
作为一名演讲者，如何才干了解听众的需求，依据听众的需求来启动演讲呢？这就恳求演讲者要学会将心比心，换位思索。就是要站在听众的角度思索，充沛思索听众的认知水平，将心比心地想想听众有什么需求。同时还要联合当今社会特点，联合时代的恳求，提出听众想要的疑问，给出自己对这个疑问的看法和倡导。
（2）演讲者要剖析听众的心思
所谓剖析听众心思，其实就是一位演讲者的基本任务。演讲者要想启动一场成功的演讲，很多时分是要依据现场听众的认知水平来启动的。深刻来说，就是演讲者要了解听众、贴近听众，以保障演说的真实性、独立性以及演讲的公正性。
打个比如来说，假设一位企业家面对自己公司外部员工演说，演讲的主题一定是针对过去一年员工对公司的贡献和今后公司将为员工提供什么更好的时机，而不是讲一堆今后公司将会和什么公司协作或许公司将会采取什么大的经济方针。说句真假话，作为公司的一名小小的员工，关注的最多的还是自己的任务方向和利益，而不是那些自己参加不了也决议不了的大的方针。因此，演说者在演说中只要充沛思索听众的感触，剖析听众的心思，才干依据不同演讲场所的听众启动不同深度的演讲，到达理想的演讲成果。
总而言之，一场精彩而杰出的演讲，不只是演讲者团体演讲口才决议的，还必需演讲者充沛思索听众的认知水平，钻研听众需求，剖析听众心思。
4.忌讳话题：不同演讲场所的听众不情愿听到什么样的话题
演讲成功的第一步是抉择一个好的话题，理论来说，好的话题能够抓住听众的留意力，更容易取得成功。在不同演讲场所的听众不情愿听到什么样的话题呢？咱们应该从以下几个方面思索。
（1）演讲的话题没有思索听众生存
一场演讲中，听众的年龄、身份、常识等多方面不会有较大的差异，演讲者的话题要充沛思索听众的实践状况。不同的话题关于不同的听众往往发生不同的成果。演讲的话题假设与听众生存毫无相干，那么，这场演讲对听众来说是丝毫没无心义的。
