“真的太感谢你们了，多亏你们我才顺利操持退休手续。”近日，湖北省武汉市粮道街居民邹先生专程到街道便民政务服务中心送来锦旗，说起便民政务服务中心周到暖心的服务，邹先生忍不住竖起大拇指。
往年4月，邹先生带着证件资料到粮道街便民政务服务中心咨询操持退休手续。据了解，邹先生和妻子是孝感云梦人士，近期随儿子将户口迁至粮道街，如今行将退休，但不知道如何解决以前的居民养老保险，夫妻二人来咨询相干业务。任务人员了解到夫妻二人文明水平较低，儿子常年在当地任务，向其提供“全程帮办”服务，马上咨询武昌区社保处，协助邹先生向孝感云梦县社保处协调居民养老保险转移疑问，并指点其填写必需提交的表格资料。随后，任务人员留下了邹先生的电话号码，活期向其通报操持进展，在转移成功后第一时间启动告知，并指点邹先生学会经过手机交纳养老保险费用的操作流程。关于中心任务人员的贴心服务，邹先生示意由衷的感谢，近日专程送来锦旗，以此表白对便民政务服务中心贴心服务的一定。
粮道街便民服务中心以打造一流营商环境为指标，进一步提高政务服务规范化、规范化、便利化水平，增强任务人员服务看法和业务水平的培训，优化为企业和居民帮办代办等服务才干。任务人员在服务大厅提供现场咨询、指引服务时，对艰巨群众提供“全程帮办”服务，协助企业和居民直至业务操持实现，真正做到“小小窗口，满满服务”的任务宗旨，让办事群众感遭到更快捷、更温馨、更贴心的便民服务。(孙妮、熊焱焱)
