23日，国泰航空宣布申明，再次就空乘歧视乘客事情致歉。
国泰航空示意，已第一时间咨询乘客，进一步了解状况。目前，曾经暂停无关空乘的航行义务，即时倒退外部考查，并会于三日内发布解决结果。
国泰航空在申明中还承诺，关于任何有违规章制度、有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会轻薄解决。感谢社会各界的关注和反应，会仔细查找无余，始终改善国泰航空的服务质量。
近日，国泰航空的一名乘客赞扬称，21日由成都飞往香港的CX987航班上，有空中乘务员涉嫌歧视机上中原乘客言语水平的行为发作。
22日，国泰航空对此深表歉意，示意已咨询相干乘客进一步了解状况，并会轻薄考查解决。(总台记者朱丹)
