5月24日，据@香港衛視HKS报道，国泰航空空姐被揭歧视非英语乘客，埋怨“他们听疑问人话”，更间接怼乘客“不会说英语就没有毛毯”。国泰两日内连发三篇申明致歉，并对3位涉事的地面服务员予以解职。
事情在社会上引发热烈探讨，有自称前国泰空姐的网民在社交平台“小红书“发文，指：“我关于这段录音的爆出一点都不惊讶，甚至可以说，怎样如今才被大家知道国泰航空歧视中原乘客的传统。”
她又爆料称，国泰从不在中原招聘乘务员。该网民示意，自己是国泰航空惟逐一批中原空姐。大学毕业后，因其就读的中国民航大学与国泰航空有协作名目，可以送毕业生去国泰实习任务一年，所以她在2008至2009年间入职国泰成为一名空服员。她并在帖文上载多张自己身着国泰空姐制服的照片，证实自己确实曾在国泰航空到任。
该网民爆料说：“我之前飞过的每一班，只需有中原人。厨房里必有讥笑的言语。曾经成为常态。”她又示意，国泰在入职培训时，没有提过对中原乘客的歧视疑问，但简直有中原乘客的航班上，都会收获空服员面前或轻视或许阴阳怪气，学舌讥笑中原人英语不行的话语，“每一班都有，哪怕他们知道我就是中原人。”
作为为数不多的中原空姐，该网民指，她在航行途中会被乘务长恳求去专门回复中原乘客需求，“由于他们感觉中原人很费事。事情多、疑问讲英语。他们说的最多的就是：哎快去，你的好友们又在call light（按号召铃）了，而后就是讥笑。”该网民又指出，国泰是不从中原招聘乘务员的。
她称，作为国际航空公司，为了便于服务目标地国度言语旅客，国泰会在菲律宾、马来西亚、日本、印尼、韩国各个国度启动乘务员招聘，却唯独不会在中原招聘空乘。而自己作为实习员工，也只能做满一年就须要退出。她又提到，只管不招聘中原空乘，但为了服务说普通话的旅客，国泰却会从台湾地域启动招聘，十分讥刺。
