以及在与他人来往时有效地启动沟通和处置抵触的才干，他们不了解自己的心情景态，情商是指集体无了解和管制自己心情的才干，情商高的人往往能够更好地处置人际关系，不足自我认知才干情商低的人往往不足对自己心情和行为的认知才干，也不知道自己的行为对他人形成了什么影响，这种不足自我认知才干的人经常会做出不适，而情商低的人则会体现出以下五种典型的言行。