KPI(Key Performance Indication)即主要业绩目的，经过对组织外部某一流程输入和输入参数启动设置，以便计算剖析和权衡流程绩效的一组量化治理目的。
为了在企业运营和改善中不致迷失方向和发生混杂不清的理想，咱们必需对所关注的老本改善名目启动定义，并合成至能够经常使用财务目的启动权衡并排出优先秩序的小项。
应当指出的是，少数KPI目的在不同的企业中的定义是分歧的，但也存在一些差异，这是由于行业特点和关器重点不同、治理思绪差异所形成的(例如，目的涵盖范畴的不同，目的加大或增加比率不同)。所谓量体裁衣、因事而异，不论KPI的表述如何，其中的主要是要建设稳固的、具备可继续性观察和能够用于老本剖析和成功改善的目的。
而公司运营层一旦确立可用于常年跟踪的KPl目的，则必需将这些目的落实到详细的治理部门，并恳求在周/月度运营会议上展现进去，经过KPI目的，各方治理人员能够主观反映当期的治理趋向、容易识别部门营运中出现的疑问，据此制定的治理反响方案才显得无心义。
成功制定公司级别的KPI目的后，即恳求各相干部门制定二级治理的KPI目的，用于监控更为细化的治理名目。例如，全年的外购件在线不良率KPI制定后，即必需对一切的零部件分供方制定在线不良率KPI降落趋向阶段治理目的，以最终合乎公司级的恳求。
