荆楚网（湖北日报网）讯（通信员田伯韬、吴常君、雷佳佳）“如今办事真不便，原来跑几个部门的事如今10分钟就办好了。”4月20日，襄阳市民罗成喜滋滋的拿着退休待遇计算表，向任务人员连连致谢。
如今，樊城红光社区人社业务综合受理窗口也能操持退休手续，从窗口要求、退休审批、待遇计算到结果反应一站、一窗式操持，大众真逼真切感遭到了便捷。
社区操持退休手续。通信员供图
缩短服务网点，推进人社业务“就近办”
为了让企业大众能够就近操持人社业务，襄阳人社部门缩短服务网点，打造“家门口的人社窗口”，规划“2N+1”人社服务体系，将N个受理窗口和N个出件窗口缩短到城区、街道（社区），由人社服务大厅1个后盾审核区集中审核政务服务事项。各个窗口受理业务后，经过综合受理平台和湖北省企业职工社会保险消息系统将其推送至人社服务大厅后盾审核区审核，审核成功后回推窗口一致出件，成功市本级290个服务事项4个城区政务服务核心、5个街道（社区）网点和4个银行网点同步操持，151个高频事项街道（社区）就近可办，初步构建了“15分钟”人社便民服务圈，经过让数据多“跑路”的模式成功人社服务“就近办”。
规范服务规范，打培育近服务“样板间”
各便民服务网点一致设置人社业务综合受理窗口和出件窗口，以郊区人社服务大厅后盾审核区为远程审核核心和数据解决核心，成功“一窗受理、一窗出件”。各网点严厉依照市人社部门制订的《人社政务服务事项规范化操作手册》和《人社业务“一窗通办”受办分别操作指南》要求，一致经常使用政务服务“综合受理平台系统”和“省集中企保系统”受理推送业务。以“六办”（高速办、预定办、帮代办、上门办、延时办、邮寄办）制度、老年人等不凡群体“六要”制度、一次性性告知制度、首办担任制度优化服务水平，以“零拒绝”制度，增强兜底保证，构建服务闭环。
强化学习培训，锻炼便捷服务“真身手”
襄阳人社部门继续锻炼干部风格，让勤于起身、勇于转身、甘于俯身“三身”服务理念在襄阳人社系统逐渐根植，将规范宣贯与干部队伍教育培训相联合，经过日学一典、周写一文、月解一难、季讲一课、年度一评思索力优化“五个一”执行，优化任务人员的业务素养，打造了一批“人社常识通”“业务一口清”，干部对相干政策法规和规范规范愈加相熟，业务愈加熟练，任务效率更高，到达了“全业务审核”的规范，顺利推进人社业务由“分类审批”向“通岗通审”转变，有效优化审批效劳，缩小大众期待时间，让人社服务更快捷、更高效、更暖心。
往年以来，襄阳郊区5个全口径人社业务便民服务网点运转状况良好，已为左近企业大众操持业务2107笔，指点自助办1318笔，提供咨询服务2157人次，遭到了市场主体和人民大众的好评。该市人社局相干担任人示意，下一步将进一步加小孩儿社畛域公共服务规范化的宣贯实施和翻新运作任务，粗浅与乡镇、街道社区及银行的协作，将优质高效、规范规范的人社服务真正送到大众“家门口”。
