箭牌家居团体股份有限公司（以下简称“箭牌家居”或“公司”）4月22日颁布通告称，公司于近期接受了多家机构投资者的特定对象调研。在调研中，箭牌家居泄漏，旧房更新、二手房二次装修等目前已成为市场需求重要起源，针对存量房市场，产品方面，公司将深度开掘存量房客户需求针对性开发产品，同时也将经过细分消费人群，从肥壮、安保、温馨、美妆等更多方向开发智能家居产品满足消费者需求。
箭牌家居通告截图
以下为投资者关系流动主要内容：
1、问：公司往年在渠道上是如何规划规划的?
答：公司将继续实施以批发为主的全渠道营销，同时在总结市场阅历的基础上，针对不同渠道采取不同的优化措施：
(1)批发门店渠道方面，将同步推进专卖店优化晋级和渠道下沉规划，专卖店重点是门店笼统晋级、卫浴空间产品配套率和智能产品占比优化以及门店定制才干优化，放大对社区存量房更新市场(如社区店)以及渠道下沉市场(如乡镇店、五金店)的开拓力度以及网点规划，经过焕新服务等多种形式组合，将公司的产品及服务更好更快地触达消费者。
(2)家装渠道方面，继续参与协作同伴数量和专款产品及产品套系组合，进一步优化家装市场份额。
(3)电商渠道方面，经过专款研发对线上线下产品成功有效区隔，打造更多电商爆品，扩展电商产品品类、产品组合，在天猫京东等传统电商平台之外，参与抖音等外容电商以及其余新兴平台开售渠道，坚持电商渠道的继续增长。
(4)工程渠道方面，公司在严厉管制应收危险的前提下，踊跃拓展平装房和公共工程名目，使工程渠道成功相对正当的支出结构。
2、问：未来智能马桶的单价以及毛利率变动趋向状况如何?如何进一步优化智能马桶的浸透率?
答：目前智能马桶行业处于低浸透率阶段，轻智能产品的推行遍及，以及行业技术的成熟，也必定水平上推进智能马桶行业均价逐渐下行，从而进一步推进智能马桶浸透率的优化，但同时随着产品性能翻新晋级也拉动局部产品价钱上传，从公司状况来看，近两年均价略有降落。公司也将经过进一步优化自产率、零部件规范化、智能化消费以及外部治理降本等形式，成功降本从而坚持较好的毛利率水平。
3、问：卫浴空间智能化的开展空间有多大，还有哪些产品具备开展后劲?
答：关于卫浴空间的智能化，一方面是对现有智能产品启动更深度的开发，开发更多的满足消费者需求以及优化消费者体验的性能，经过始终研发赋予智能产品更多性能晋级，从而成功产品质量和竞争力的优化。同时，拓展智能产品品类，除了智能坐便器和恒温花洒之外，目前公司已在浴室柜、浴室镜、龙头、淋浴房等品类上也研发了相应的智能产品，将陆续投入市场。
4、问：智能马桶自产比例是如何规划的?
答：公司智能马桶陶瓷体所有自产，上盖局部部件因产能无余尚需外购，目前的外购占比约30%，随着公司IPO募投名目智能家居产品产能名目在乐从基地的陆续投产，上盖部件自产比例也将继续优化。
5、问：公司在开售网点拓展上的目的，以及往年在下沉渠道的网点拓展规划?
答：公司2022年末终端门店网点算计13,378家，相较于2021年末参与的网点类型主要为家装店及乡镇店，下沉渠道还有比拟大的拓展空间，依据公司2023年业务规划，在坚持专卖店数量颠簸增长的状况下，将进一步放大渠道下沉力度，放大家装渠道、社区店、乡镇店、小五金店的市场规划，构成对市场的深度笼罩。
6、问：不同渠道的毛利率水平如何?往年放大下沉渠道的拓展，会否升高公司毛利率水平?未来毛利率水平趋向如何?
答：经销批发、直营电商渠道毛利率相对较高，家装、经销电商、工程渠道毛利率相对较低，近几年状况基本分歧。针对下沉渠道会提供专款产品，下沉渠道主要是作为更快触达消费者的一种形式之一，公司将经过渠道结构的优化、产品结构优化、智能产品占比优化、定制化以及降本等措施，来坚持较好的毛利率水平。
7、问：针对多品牌、多品类、多渠道这种状况，公司外部是如何启动治理的?
答：公司分品牌、品类、渠道设置开售部门，包含箭牌卫浴事业部、法恩莎卫浴事业部、安华卫浴事业部、瓷砖事业部、箭牌定制事业部、箭牌大客户事业部、电商事业部、海外事业部等多个事业部，对事业部启动支出和利润等目的考核，激起事业部开售生机，成功开售治理精细化。售前方面，公司设立客服公司，及时照应客户需求，提供装置和培修服务。
8、公司电商渠道是如何运营的，未复电商渠道的规划?如何平衡自营电商及经销电商?
答：公司自建电商运营团队，同时和电商经销商常年协作，展开直营电商和经销商电商业务，并在产品品类型号上各有并重。电商渠道方面，公司将经过专款研发对线上线下产品成功有效区隔，打造更多电商爆品，扩展电商产品品类、产品组合以及参与电商新兴平台开售渠道，坚持电商渠道的继续增长。
9、问：在推进品牌高端化上，公司有哪些动作?
答：品牌高端化是公司的开展策略之一，品牌高端化必需从产品端、渠道端、服务端独特发力，经过产品力的优化、产品体验感优化转化为用户口碑，同时打造智能家居产品的后行好处；渠道方面，展开全渠道营销，始终优化渠道笼统，晋级门店展现形式，优化消费者体验；并继续优化公司服务水平，打造优质的服务品牌，向客户提供规范化、业余化、多元化的服务，并将服务打造为公司的外围竞争力。
10、问：公司如何展开存量房市场业务?
答：旧房更新、二手房二次装修等目前已成为市场需求重要起源，针对存量房市场，产品方面，公司将深度开掘存量房客户需求针对性开发产品，同时也将经过细分消费人群，从肥壮、安保、温馨、美妆等更多方向开发智能家居产品满足消费者需求；渠道方面，将进一步放大社区门店等下沉渠道的开发，使得产品能更快触达消费者；同时，公司也将重点推进24小时换新服务，经过在全国主要城市设立的售后服务中心以及整合经销商落第三方的资源，增强对经销商的培训，进一步优化经销商的服务才干，为存量房消费者提供规范化、业余化、多元化的一站式装置售后服务，满足消费者对换新速度的恳求。
11、问：公司在股权鼓舞方案上的规划?
答：目前公司就谋划限度性股票鼓舞方案事项也颁布了通告，公司将在三个月内就鼓舞方案详细事项沟通确定后正式披露，以进一步健全公司长效鼓舞机制，吸引和留住低劣人才。
12、问：公司如何对经销商启动治理及考核?
答：经销商是公司重要的协作同伴。公司与经销商签署年度经销合同，商定经销区域、年度开售义务、新开发网点数量、特定品类经销义务等目的，启动多维度综合考核；为有效鼓舞经销商的市场开拓激情，强化店面的展现笼统，公司对经销商的门店装修以及广告推行等给予必定的补贴允许；公司设立培训部门为经销商、开售导购、设计师、产品装置培修售后服务人员等启动针对性培训，优化经销商及其员工的运营、治理及服务才干，并对经销商售后服务方面输入一致的规范和规范；公司并为经销商提供消息化系统服务，对经销商的的运营数据及消息启动治理，优化经销商的运营效率，增强厂商协同；公司继续优化经销商评估评级治理制度，依据经销商的业绩达成、运营治理等目的，对经销商启动综合评估评级，并对评级结果启动运作，从而进一步增强对经销商的环节治理，明白经销商的外围任务目的。
读创财经综合
审读：谭录岗
