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-----精选段落-----
第五章巧言接近,让客户欢迎你的到来
让产品先接近客户,让产品做无声的介绍,让产品实现自我销售,这是产品接近法的最大优点。例如,服装、珠宝饰物销售人员可以一言不发地把产品送到客户的手中,客户自然会看看货物,一旦客户产生兴趣,开口讲话,接近的目的便达到了。
运用产品接近客户时应注意的以下几点事项:
A.产品本身必须具有一定的吸引力,能够引起客户的注意和兴趣,这样,才能达到接近客户的目的。
B.产品本身必须精美轻巧,便于销售人员访问携带,也便于客户操作。笨重的庞然大物、不便携带的产品不宜使用产品接近法。例如,重型机床、房地产、推土机销售人员就不适宜利用产品接近法。但是,销售人员可以利用产品模型、产品图片等作为媒介接近客户。
C.销售的必须是有形的实物产品,可以直接作用于客户的感官。看不见摸不着的无形产品或劳务,不能使用产品接近法,如理发、洗澡、人寿保险、旅游服务、电影入场券等都无法利用产品接近法。
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