中国经济网北京4月19日讯“熊孩子”少量“氪金”、家长退款维权不易的生产乱象近年层出不穷。
据华商网-华商报报道，近日，西安市民薛先生9岁儿子迷恋上“233乐园”一款游戏，名叫“蛋仔派对”，不只经常偷偷玩，还充值购置商品，总计3418元。薛先生发现状况后向客服反映，并依照平台未成年充值退费的流程提交了相干证据，但收到了拒绝退费的通知，理由为“经核实，您反应的账号实名认证为成年人，提交的资料不可证实是未成年人充值，不在受理范畴内，要求失败。”
14日下午6时许，233乐园任务人员示意，会跟进该家长的退款事宜。任务人员说，蛋仔游戏很多成年人也在玩，平台必需经过相应证据别离查实确实为未成年人充值，才干依据规则启动退费，且退费比例要和网易启动沟通。晚7时，任务人员回复说，该账号实名年龄37岁，已提交资料不欠缺，比如游戏视频必需看到孩子在玩某一个玩法的操作，能证实是孩子充值的资料等，必需家长尽快与客服咨询。记者立即将该回复转给了薛先生。
233乐园官网显示，233乐园附属于北京龙威互动科技有限公司。
2020年5月15日最高人民法院出台了《对于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干疑问的指点意见（二）》（法发202017号）。其第一项对于合同案件的审理中的第9条显示，限度民事行为才干人未经其监护人赞同，参加网络付费游戏或许网络直播平台“打赏”等模式支出与其年龄、智力不相顺应的款项，监护人要求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予允许。
《中华人民共和国民法典》第十九条规则：八周岁以上的未成年人为限度民事行为才干人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或许经其法定代理人赞同、追认。
《民法典》第二十条规则：不满八周岁的未成年人为无民事行为才干人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
